20.10.2021  17:25   Виталий Хиневич

В Харьковских теплосетях рассказали, как быстро обрабатываются заявки на "15-62" по отоплению

Технический директор КП “ХТС” Евгений Кауркин объяснил, как работает обратная связь с населением

Служба 1562 в Харькове
 
 Об этом сообщает корреспондент РЕДПОСТ.
 
В настоящее время в Харькове к отоплению подключаются по 1000 харьковских домов ежедневно. Процесс идет без сбоев, а в случае возникновения дефектов в батареях харьковчане могут обращаться в диспетчерскую службу 15-62 — их заявки будут оперативно обрабатывать «Харьковские тепловые сети». 
 
Об этом в интервью телеканалу Simon рассказал технический директор Харьковских теплосетей Евгений Кауркин. 
 
«За первый день мы включили порядка 1400 домов и получили 340 заявок на службу 15-62. Такая заявка – это обратная связь жильца в наш адрес. На второй день мы подключили порядка 980 домов, но прирост заявок был уже порядка 1000», — рассказал Кауркин.
 
По его словам, заявки часто оставляют люди, которые знают, что в соседнем подъезде уже работает отопление, однако их собственные батареи еще не подключены. 
 
Также техдиректор ХТС отметил, что на сегодняшний день серьезные проблемы в сетях обнаружены не были, дефекты устраняются быстро.
 
 
Зачастую причиной отсутствия отопления становится то, что в подключенных квартирах жильцы могут случайно перекрывать кран не собственной батареи, а всего стояка, тем самым блокируя подачу тепла на верхние этажи. В таких случаях сотрудники ХТС проводят разъяснительную работу. 
 
В настоящее время более 85% жилых домов Харькова уже с теплом, а до конца недели работы по подключению должны быть в основном закончены. 
 
Характерно, что именно в этом году тепловые сети Харькова прошли масштабную модернизацию, что значительно повысило стабильность и энергетическую эффективность работы всей системы. Партнером этого проекта стоимостью 107,59 миллионов долларов является Мировой банк. 
 
В октябре на встрече с руководителем Харькова Игорем Тереховым представители Мирового банка подтвердили продолжение совместной работы над обновлением тепловой инфраструктуры города.
 
Напомним, Мировой банк продолжает участвовать в модернизации тепловых сетей Харькова.
 
Следите за последними новостями Редпост в Google Новости
 
Версия для печати

Комментариев: 0

Оставить комментарий

 
 
 
 

В этот день