Мільйони наданих послуг та нові формати допомоги людям: 15 років ЦНАП Харкова

15 років тому у Харкові з’явилося місце, яке стало початком великих змін у сфері адміністративних послуг.

Про це повідомляє РЕДПОСТ із посиланням на Харківську міську раду.

П’ятнадцять років тому у Харкові з’явився Єдиний дозвільний центр — новий формат, який ламав звичну систему кабінетів, довідок і нескінченних пошуків «потрібного спеціаліста». Саме він згодом став основою для створення ЦНАП м. Харкова.

Крок за кроком змінювалися сервіс, підходи, простір і сам принцип роботи. Усе це було спрямовано на те, щоб послуги ставали ближчими, швидшими та зрозумілішими для людей.

Сьогодні ЦНАП м. Харкова — це 13 центрів у різних районах міста та велика команда людей, яка щодня працює для харків’ян.

За 15 років роботи система пройшла через різні етапи розвитку. З’явилися перші електронні черги та онлайн-сервіси, були надані тисячі консультацій і мільйони послуг. Серед викликів цього періоду — пандемія, робота під час війни та впровадження нових форматів допомоги людям.

«Водночас незмінним залишилося головне — бажання допомагати. Адже ЦНАП м. Харкова — це вже давно не лише про документи. Це про сервіс, довіру та людей», - йдеться у повідомленні.

Читайте нас у Facebook, Telegram та Instagram

Раніше РЕДПОСТ писав, що міська рада Харкова готує зміни до структури виконавчих органів.

Тэги: цнап, харків

Следите за последними новостями Редпост в Google Новости

Следить

Версия для печати

Твитнуть

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Материалы по теме

11.05 Суспільство У Харкові для постраждалих від обстрілу працює мобільний ЦНАП

18.03 Суспільство У ЦНАП Харкова працюють фахівці «Карітас»

01.03 Суспільство В одному з районів Харковв працює мобільний ЦНАП для постраждалих від обстрілу