Новость из раздела: Суспільство
URL новости: https://redpost.com.ua/news/1293434-milyoni-nadanih-poslug-ta-novi-formati-dopomogi-lyudyam-15-rokiv-tsnap-harkova
URL новости: https://redpost.com.ua/news/1293434-milyoni-nadanih-poslug-ta-novi-formati-dopomogi-lyudyam-15-rokiv-tsnap-harkova
Мільйони наданих послуг та нові формати допомоги людям: 15 років ЦНАП Харкова
15 років тому у Харкові з’явилося місце, яке стало початком великих змін у сфері адміністративних послуг.
Мільйони наданих послуг та нові формати допомоги людям: 15 років ЦНАП Харкова
Про це повідомляє РЕДПОСТ із посиланням на Харківську міську раду.
П’ятнадцять років тому у Харкові з’явився Єдиний дозвільний центр — новий формат, який ламав звичну систему кабінетів, довідок і нескінченних пошуків «потрібного спеціаліста». Саме він згодом став основою для створення ЦНАП м. Харкова.
Крок за кроком змінювалися сервіс, підходи, простір і сам принцип роботи. Усе це було спрямовано на те, щоб послуги ставали ближчими, швидшими та зрозумілішими для людей.
Сьогодні ЦНАП м. Харкова — це 13 центрів у різних районах міста та велика команда людей, яка щодня працює для харків’ян.
За 15 років роботи система пройшла через різні етапи розвитку. З’явилися перші електронні черги та онлайн-сервіси, були надані тисячі консультацій і мільйони послуг. Серед викликів цього періоду — пандемія, робота під час війни та впровадження нових форматів допомоги людям.
«Водночас незмінним залишилося головне — бажання допомагати. Адже ЦНАП м. Харкова — це вже давно не лише про документи. Це про сервіс, довіру та людей», - йдеться у повідомленні.
Раніше РЕДПОСТ писав, що міська рада Харкова готує зміни до структури виконавчих органів.