Заявник востаннє бачив матір фактично добу тому.
Помешкання було зачинено, а через двері поліцейські чули людський голос та прохання про допомогу. Інспектори Сергій Дем’яненко та Олександр Шапка за допомогою підручних інструментів відкрили помешкання.
Жінка лежала на підлозі однієї з кімнат у безпорадному стані. Громадянці одразу почали надавати допомогу та контролювали її стан до приїзду бригади швидкої. Медики ушпиталили потерпілу.