Як повідомляє РЕДПОСТ, причиною вимушеного візиту до автосервісу стала потенційно дефектна нарізна сполука в кермовому механізмі.
Проблема зачіпає популярні моделі концерну, вироблені протягом останнього десятиліття. За даними Федерального автотранспортного відомства Німеччини (KBA, номери 17014R для Audi та 17016R для VW), під кампанію підпадають:
Audi Q3 — випущені у період з 31 жовтня 2017 року по 23 травня 2024 року;
Volkswagen (Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran та Caddy) — випущені з 24 вересня 2013 року по 1 липня 2024 року.
За інформацією автовиробника, за певних умов через корозійні пошкодження може статися обрив болта кріплення кермового механізму. Це послаблює з'єднання і в критичному випадку може призвести до відмови системи кермування, що істотно підвищує ризик ДТП.
Наразі компанія зазначає, що жодних нещасних випадків чи травмувань людей, пов'язаних із цим дефектом, зафіксовано не було.
Усі власники зазначених моделей повинні звернутися до офіційних сервісних центрів. Фахівці перевірять кріплення та безкоштовно замінять наявний болт на нову, стійкішу до корозії модифікацію.
Внутрішні коди відкликувальної кампанії виробника: