Як нагадує
РЕДПОСТ, в Україні 6 вересня відзначають професійне свято адміністратора Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП). В цей день у 2012 році було ухвалено Закон України «Про адміністративні послуги», який заклав нормативно-правову базу функціонування сучасної системи сервісної держави.
Фахівці ЦНАП є важливою ланкою між громадянами та державними інституціями, поєднуючи виконання процедурних регламентів із наданням якісного публічного сервісу. Це не лише професія, а покликання, яке поєднує в собі:
-
Фахову компетентність. Орієнтування в нормативно-правових актах та профільній документації для надання сотень видів послуг;
-
Оперативність та точність. Забезпечення швидкого та чіткого виконання опрацювання звернень громадян;
-
Соціальну та емпатійнау складову. Індивідуальний підхід до опрацювання специфічних запитів та орієнтація на вирішення складних ситуацій відвідувачів.
Читайте нас у Facebook, Telegram та Instagram
Нагадаємо, раніше РЕДПОСТ писав, що мер Харкова Ігор Терехов привітав місцевий бізнес з Днем підприємця.