Як повідомляє
РЕДПОСТ, користувачі ПриватБанку по всій країні повідомляють про масштабні неполадки в роботі терміналів самообслуговування та банкоматів. Збій зачепив як можливість внесення готівки на карткові рахунки, так і проведення регулярних платежів через термінальну мережу.
Під час спроби здійснити операцію пристрої видають помилку з'єднання або взагалі відмовляються приймати купюри.
Які сервіси працюють з перебоями
За словами користувачів, наразі спостерігаються проблеми з такими функціями:
-
Внесення готівки на картки через термінали самообслуговування;
-
Поповнення мобільного зв'язку та оплата комунальних послуг;
-
Грошові перекази між картками через термінали;
-
Оновлення балансу в додатку «Приват24» після проведення авторизації.
Реакція банку та рекомендації клієнтам
Технічна служба банку вже працює над усуненням причин збою та локалізацією проблеми. Очікується, що найближчим часом стабільну роботу системи буде повністю відновлено.
Фахівці рекомендують клієнтам утриматися від повторних спроб внесення значних сум готівки до завершення відновлювальних робіт, а за потреби переказів чи оплати послуг скористатися вебверсією або мобільним додатком Приват24, які продовжують працювати в штатному режимі.