Як повідомили у Департаменті цифрової трансформації, тепер люди з вадами слуху можуть комфортно отримувати послуги, а персонал - легше налагоджувати контакт та виконувати роботу на більш високому рівні. Працює система через спеціальний планшет.
«Людина сканує QR-код та отримує можливість спілкуватися через чат, де голос співробітника транслюється у текст. Також на відеозв‘язок може вийти сурдоперекладач, якщо ситуація потребує детальнішої комунікації», - пояснили у департаменті.
Послугу сурдоперекладу впровадили спільно з розробниками «ConnectPro» в партнерстві з компанією «Vodafone». Як повідомили в департаменті, недавно цю послугу почали надавати також у КП «Бюро технічної інвентаризації», а в подальшому подібними планшетами планується забезпечити кожну міську структуру.