К месту вызова немедленно отправилось 2 отделения 2-й и 4-й Государственных пожарно-спасательных частей Харькова. На момент прибытия спасателей стало известно, что в жилом доме горела крыша на площади 50 кв.м. В результате пожара получил ожоги верхней конечности женщина 1940 года. После осмотра медиками скорой она была направлена в ожоговый центр города Харькова.
В 17:56 пожарные локализовали возгорание, а в 19:07 полностью ликвидировали его.
Причина возникновения пожара устанавливается.