20.08.2013  11:50   Павел Козаченко

Сервисный центр ПриватБанка ввел бесплатный короткий номер 3700 для звонков с мобильных

ПриватБанк ввел новый бесплатный короткий номер 3700 для звонков клиентов в Сервисный центр с мобильных телефонов.


Теперь у Привата есть короткий мобильный номер

Об этом сообщил в своем блоге на странице банка в Facebook маркетинг-директор ПриватБанка Дмитрий Дубилет.

По его словам, клиенты смогут свободно звонить в банк как по короткому мобильному номеру, так и уже привычному «длинному» номеру поддержки 0 800 500 003.

«Чаще всего наши клиенты связываются с колл-центром именно с мобильных телефонов, поэтому мы решили добавить более простой и удобный короткий номер службы поддержки, – говорит  маркетинг-директор ПриватБанка Дмитрий Дубилет. – Кроме того, это позволит существенно повысить качество обслуживания клиентов и сократить время разговора, ведь если клиент звонит со своего мобильного, оператору не нужно будет тратить время на ручной поиск клиента в базе».

Все звонки с мобильных телефонов на номер клиентской поддержки ПриватБанка 3700 будут для клиентов бесплатными. На сегодня Сервисный центр ПриватБанка ежедневно принимает свыше 110 тысяч звонков клиентов, при этом более 70% клиентов связываются с банком именно с мобильных телефонов.

Тэги:  приватбанк
 
Версия для печати
 
 
 
 
 
 

В этот день